Google Play Store’da bir uygulama yayınlamak için geçerli bir Gizlilik Politikası (Privacy Policy) metnine sahip olmanız ve bunu hem Play Console’a bir link olarak eklemeniz hem de uygulamanın içine koymanız KVKK ve Google politikaları gereği zorunludur.

Uygulamanızın merkezi SQL sunucusuyla çalışması, gelen aramaları yönetmesi ve KVKK uyumluluğu adına rehber verilerini yerel cihazda tutmama amacı taşıması gibi teknik hassasiyetlerini göz önünde bulundurarak, kurumsal kimliğinize uygun, profesyonel bir taslak hazırladım.

Aşağıdaki metinde köşeli parantez içindeki [ ... ] alanları kendi bilgilerinize göre doldurarak kullanabilirsiniz.

GİZLİLİK POLİTİKASI (PRIVACY POLICY)

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

[Hermes Bilişim] (“Şirketimiz” veya “Biz”) olarak, [BU MSG] mobil uygulamamızı (“Uygulama”) kullanan kullanıcılarımızın (“Kullanıcı” veya “Siz”) kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı kullandığınızda hangi verilerin toplandığını, bu verilerin hangi amaçla ve nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile Google Play Geliştirici Politikaları kapsamındaki haklarınızı açıklamaktadır.

Uygulamamızı kullanarak, bu politikada belirtilen veri işleme pratiklerini kabul etmiş sayılarsınız.

1. Toplanan Veriler ve İşleme Amaçları

Uygulamamız temel olarak bir raporlama, mesajlaşma ve çağrı yönetim arayüzü olarak çalışmaktadır. Bu doğrultuda işlevselliğin sağlanması adına aşağıdaki veriler işlenmektedir:

  • Gelen Çağrı ve İletişim Verileri: Uygulamanın temel işlevi gereği, gelen aramaların yönetimi ve merkezi SQL sunucusu entegrasyonu için anlık çağrı bilgileri işlenir.

  • KVKK Uyum Taahhüdü (Yerel Depolama Kısıtlaması): Kullanıcılarımızın gizliliğini korumak amacıyla, cihazınızdaki rehber (kontaklar) veya arama geçmişi verileri kesinlikle yerel cihaz üzerinde depolanmaz veya cihaz hafızasında saklanmaz. Tüm sorgulamalar şifreli ve güvenli bir bağlantı üzerinden doğrudan merkezi SQL sunucunuz ile anlık olarak gerçekleştirilir.

  • Kullanıcı ve Hesap Bilgileri: Raporlama ve mesajlaşma modüllerine erişim yetkinizin doğrulanması için kullanıcı adı, şifre ve kurumsal erişim bilgileriniz işlenmektedir.

  • Cihaz ve Log Bilgileri: Uygulamanın kararlı çalışması, hata analizi ve sistem optimizasyonu amacıyla işletim sistemi sürümü, cihaz modeli ve uygulama içi hata logları anonim veya teknik veri olarak toplanabilir.

2. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

  • Uygulama üzerinden işlenen veriler, doğrudan Şirketimiz veya kurumunuz tarafından yönetilen güvenli, yetkilendirilmiş Merkezi SQL Sunucularında saklanır.

  • Verilerinizin yetkisiz erişimlere, kayıplara veya kötüye kullanıma karşı korunması için endüstri standardı şifreleme protokolleri (SSL/TLS vb.) ve katı veritabanı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

[Hermes Bilişim] olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerini üçüncü şahıslara satmaz, kiralamaz veya ticari amaçla devretmeyiz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda paylaşılabilir:

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mahkemeler ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen yasal talepler doğrultusunda.

  • Mesajlaşma ve bildirim işlevlerinin (SMS/E-posta) yerine getirilebilmesi için entegre edilen yetkili servis sağlayıcı altyapıları ile sınırlı olarak.

4. Gerekli İzinler (Android Permissions)

Uygulamanın işlevlerini eksiksiz yerine getirebilmesi için cihazınızdan aşağıdaki izinler talep edilebilir. Bu izinler amacının dışında kesinlikle kullanılmaz:

  • CALL_LOG / READ_PHONE_STATE: Gelen aramaların tespiti ve merkezi sunucu üzerinden kimlik doğrulaması yapılabilmesi için.

  • INTERNET: Merkezi SQL sunucusu, raporlama modülleri ve mesajlaşma servisleri ile iletişim kurulabilmesi için.

5. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca, Şirketimize başvurarak kendinizle ilgili;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, kanuna aykırı işlenmesi halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

6. Değişiklikler ve İletişim

Bu Gizlilik Politikası, yasal mevzuattaki değişiklikler veya uygulama güncellemeleri doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfa üzerinden yayınlandığı an yürürlüğe girer.

Politika ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

💡 Bu Metni Nasıl Yayınlayacaksınız?

Google Play Console sizden bu metnin canlı bir internet linkini (URL) isteyecektir. Bunun için:

  1. Bu metni firmanızın web sitesinde (örneğin hermesbilisim.com/bumsg-gizlilik-politikasi gibi) bir sayfaya yükleyin.

  2. Eğer web sitesine ekleme imkanınız o an yoksa, metni ücretsiz ve reklamsız bir şekilde Google Docs üzerinde açıp “Bağlantıya sahip olan herkes görüntüleyebilir” şeklinde ayarlayarak o linki de Play Console’a yapıştırabilirsiniz.